Comment augmenter ses performances lors de la prospection téléphonique ?

Dans le cadre d’une prospection téléphonique, il est important de se pencher sur la qualité des tâches que l’on va effectuer afin d’optimiser les résultats d’appel. Pour vous éclairer sur ce sujet, TNL Marketing, votre entreprise de phoning, vous apporte quelques conseils d’expert. 

Contrairement aux idées reçues, le marketing téléphonique n’est pas révolu. Comme tous les secteurs du marketing, il a considérablement évolué avec l’avènement du digital et du numérique mais il n’est pas pour autant bon à écarter de votre stratégie commerciale, bien au contraire. En effet, en prenant le temps de contacter vos prospects et vos clients, vous vous démarquerez par votre initiative, créerez un lien privilégié et aurez ainsi plus de chances de concrétiser vos négociations commerciales.

Lors d’un appel téléphonique de prospection, les 10 premières secondes sont cruciales : c’est un laps de temps qui permet de poser de nombreuses idées comme votre présentation, celle de votre entreprise et l’objet de votre appel. En somme, vous avez 10 secondes pour faire bonne impression et donner envie à votre interlocuteur de vous écouter. 

Notre conseil : Si votre interlocuteur n’est pas disponible, prenez en note des informations utiles afin de personnaliser au maximum votre prochain appel (ligne directe, e mail, nom, prénom, fonction, etc). 

Quand on veut bien vendre, il est important de maîtriser son sujet. Mettez vous à la place de votre interlocuteur : qui pourrait souscrire à une offre ou à un service face à quelqu’un d’hésitant qui ne dispose pas de toutes les informations ? 

Notre conseil : Avant votre appel, ayez sous les yeux une grille tarifaire des services que vous proposez pour pour voir communiquer les informations dès qu’elles sont demandées. En effet, si vous avez des réponses à toutes les interrogations, vous aurez plus de chances de concrétiser votre vente : si vous renouvelez votre appel car votre interlocuteur a besoin de réfléchir, vous divisez ces chances par deux. 

Si vous souhaitez en savoir plus sur notre entreprise de phoning et optimiser les résultats de votre stratégie, n’hésitez pas à contacter notre équipe pour obtenir votre devis gratuit et sans engagement. Nous étudierons attentivement les solutions qui sont adaptées à votre projet et mettrons tout en oeuvre pour mettre en place une opération sur mesure.