Le marketing téléphonique : pourquoi ça marche ?

Dans une optique de développement commercial, tous les secteurs sont concernés par la prospection et par la prise de contact pour gagner de nouveaux clients. En d’autres termes, le marketing direct, et plus précisément le marketing téléphonique y trouve aisément sa place, notamment grâce à son efficacité et à son retour sur investissement. Pour vous aider à y voir plus clair et mieux comprendre son mode de fonctionnement, TNL Marketing, votre entreprise de marketing téléphonique, vous fait part de son expertise. 

A l’heure du digital et des différents mécanismes de communication, la prospection devient plus polyvalente et beaucoup plus ciblée en fonction des profils qui sont ciblés. On peut par exemple coupler la prospection téléphonique avec une campagne de mailing (via une entreprise de routage), des rendez vous physiques ou avec des leviers numériques (envoi d’une plaquette, de documentation, etc). Dans tous les cas, le marketing téléphonique reste le moyen idéal pour amorcer et entretenir un contact, quelle que soit l’optique de développement.

Pour mettre toutes les chances de votre côté pour obtenir de bons résultats, notre premier conseil est de faire appel à une entreprise de phoning qui dispose de personnel qualifié pour traiter votre demande. Il est essentiel d’avoir à votre disposition des opérateurs qui soient en capacité de maitriser leur sujet ainsi que la trame qui aura été confiée par vos soins. 

Dans un second temps, il faut miser sur la qualité du fichier de prospection : il doit être à jour pour être exploité de façon optimale et efficace. 

Enfin, vous devez mettre à disposition des opérateurs des outils complémentaires à la prospection : des plaquettes de présentation à envoyer par e mail, une signature électronique avec le logo de votre entreprise pour une conformation de rendez vous ou encore l’agenda de vos commerciaux pour avoir de la visibilité. 

En somme, le marketing téléphonique n’est pas prêt de s’essouffler : si les codes de communication ont considérablement changé depuis cette dernière décennie, le téléphone est toujours au coeurs des échanges. Pour en savoir plus sur les solutions qui vous permettent de développer votre activité, nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe afin d’étudier précisément votre demande et vos besoins.